Secretary's Secret

Der Crashkurs für Ihre Assistentin

Was klingt wie ein Duft - ist ein bisher ungelüftetes Trainings-Geheimnis: "Secretary's Secret". Es ist nicht süß, sondern sympathisch. Sie bekommen kein Kopfweh, sondern den Kopf frei!

Tatjana Lackner hat viele Office-ManagerInnen in den letzten 15 Jahren ausgebildet. Wer in der Schule des Sprechens das Telefon abhebt muss sich sprachlich deutlich „abheben" - ohne „abgehoben" zu klingen. Unser Name ist schließlich Programm!

SekretärInnen arbeiten in der Auslage - jeder kann sie sehen. Zudem sind sie die Drehscheibe zwischen Mitarbeitern und ihrem Chef. Geld verdienen sie durch gelungene Kommunikation! - schriftlich UND mündlich: Wir erwarten, dass sie unsere Mails ebenso wohl formuliert beant-
worten, wie unsere Briefe. Sie sollen unangenehme Telefonate souverän abfedern und uns öffentlichkeitswirksam zur Seite stehen, bei Anlässen und Festen.

In allen Arten von Unternehmen, öffentlichen Institutionen, Organisationen sind wir abhängig vom Back Office und dem Front Desk. Die Schule des Sprechens bietet deshalb den Crash Kurs „Secretary's Secret" an.

Was Sie vermeiden:
Ganz-Tagesseminare für Bürokauffrauen & -männer gibt es bei jedem zweiten Seminaranbieter - also wie Sand am Meer. Ihre "rechte Hand" sitzt dort im Tagungshotel, hört sich Vorträge an und fällt mindestens einen Arbeitstag aus. Output: gering! - Kosten: saftig!

Besser:

Secretary's Secret
Ihr/e AssistentIn besucht vier Secretary Module (je 2 Stunden). Diese finden nach der Arbeit statt und dauern von: 17.00 - 21.00 Uhr. Jederzeit kann mit dem Training begonnen werden. Auf diese Weise wird acht Stunden intensiv gearbeitet. Abschluss-Zertifikat inklusive, Kleingruppe garantiert.

Das können Sie erwarten:

1. Modul: Stimme & Sprache
Wir „stimmen" Ihre/n AssistentIn und verbessern ihre/seine Kommunikationsfähigkeit. Gearbeitet wird an Telefonrhetorik, wie an der gelungenen Modulation im Kundengespräch.

2. Modul: Assistenz braucht Rhetorik
Trainieren Sie gemeinsam mit unseren Kommunikationsexperten, wie Sie präzise und schnell zum Punkt kommen. Selbst in schwierigen Situationen werden Sie geschickter, überzeugender und klarer argumentieren. Nur wer engagiert, ehrlich und natürlich kommuniziert, überzeugt den Empfänger.

3. Modul: Schreibcoaching
Mit diesem Training werden die Teilnehmer fit im Schreiben von professionellen Korrespondenzen - durch Textanalysen, nützliche Tipps und Tricks, sowie praxisnahe Übungen. Sie werden sensibilisiert für aufgeblähte und überholte Formulierungen. Auch Ihre schriftliche Kommunikation kommt beim Rezipienten an.

4. Modul: Outfit & Styling
Ihr Stil verrät viel über Sie: Ihre Weltgewandtheit, Position und Denkart. Kommunikation ist ein ganzkörperlicher Prozess. Unsere Expertinnen geben Ihnen leicht umsetzbare Tipps, wie Sie Ihre Ausstrahlung erhöhen. Situations- und positionsadäquates Styling beeinflusst Ihre Wirkung und den damit verbundenen Erfolg. Walk what you talk!

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